【MyGoNews廖賢龍/臺(tái)北報(bào)導(dǎo)】信義居家服務(wù)中心推出「家室修繕」服務(wù)，接案量季增154%，是最受歡迎的服務(wù)項(xiàng)目，比美式宅妝服務(wù)價(jià)格便宜一半的「輕宅妝」，使用窗廉、立燈、小擺飾、掛畫等簡(jiǎn)單佈置，利用創(chuàng)意讓物件流通天數(shù)減少近1個(gè)月，接案量季增65%，排名第二，顯見「家室修繕」、「輕宅妝」服務(wù)已成為業(yè)務(wù)同仁及消費(fèi)者最愛用的成交利器！信義居家服務(wù)中心也為消費(fèi)者把關(guān)，「居家轉(zhuǎn)介服務(wù)」更於2013年5月通過(guò)ISO9001認(rèn)證，堅(jiān)守「廠商嚴(yán)選」的服務(wù)承諾。 
 
房屋買賣之後交屋，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)櫥櫃軌道跑掉、鉸鍊壞掉、馬桶漏水…等小問(wèn)題，卻往往因?yàn)樾蘅樈痤~過(guò)小而找不到人願(yuàn)意來(lái)做協(xié)助，自己DIY又沒辦法處理，消費(fèi)者常常因?yàn)樾?wèn)題而傷透腦筋！信義居家服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者困擾，結(jié)合旗下廠商推出「家室修繕」服務(wù)，不管是電燈開關(guān)故障、更換燈管…等，不分大小案件均使命必達(dá)，信義居家服務(wù)中心專案經(jīng)理曾雪梨表示，廠商特別為此改裝一臺(tái)「家事修繕專車」，以便進(jìn)行居家大小修繕?lè)?wù)，信義居家服務(wù)中心更製作「水電叫修參考工資表」、「基礎(chǔ)工程參考價(jià)格表」解決修繕工收費(fèi)不透明的問(wèn)題，果然服務(wù)推出後接案量節(jié)節(jié)上升，第二季較第一季增加154%，成為案件量增加最多的服務(wù)，不止突顯市場(chǎng)需求非常龐大，也成為目前業(yè)務(wù)同仁最愛用的成交利器。
 
觀察第二季案件量的變化，除了「家事修繕」服務(wù)受歡迎之外，「輕宅妝」服務(wù)也增加了65%，排名第二。曾雪梨表示，不少待售物件裡有家具沒有裝潢，想妝點(diǎn)一下加快銷售速度，屋主卻容易對(duì)一次要價(jià)4萬(wàn)元左右的「美式宅妝」有抗性，因此多數(shù)會(huì)先選擇「輕宅妝」服務(wù)，「輕宅妝」適合30坪左右、空間缺乏風(fēng)格特色的待售物件，不使用沙發(fā)、床等大型家具，僅使用窗廉、桌布、小擺飾等簡(jiǎn)易物品進(jìn)行創(chuàng)意擺設(shè)，增加房屋賣相，平均可減少銷售天數(shù)29天，價(jià)格卻比「美式宅妝」少一半，讓屋主小小投資就能加速成交。
 
事實(shí)上，消費(fèi)者在住宅整建時(shí)常見五大民怨為「網(wǎng)路資訊多，無(wú)法確保找到可靠的廠商」、「資訊不透明且差異性大，很難判斷廠商報(bào)價(jià)是否合理」、「設(shè)計(jì)師或施工人員難以溝通，做出來(lái)的東西不是我要的」、「水電、門鎖等小維修廠商難找又難叫」、「簽約前熱心、簽約後被動(dòng)，工程期間需不斷提醒及親自監(jiān)工」、「設(shè)計(jì)師或施工人員難以溝通，做出來(lái)的東西不是我要的」，為消除民怨，信義居家服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)「廠商嚴(yán)選」，整體廠商評(píng)鑑制度、服務(wù)流程於2013年5月通過(guò)ISO9001認(rèn)證，不但是業(yè)界首例，滿意度更均維持在4.3以上(5分量表)，接案量日益增加，2010年4月由轉(zhuǎn)介中心正式更名為信義居家服務(wù)中心並擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容後，服務(wù)總案量成倍數(shù)成長(zhǎng)，由2010年的2,173成長(zhǎng)至2012年4,523件，2013年更挑戰(zhàn)8,600件的目標(biāo)，初估未來(lái)五年還有十倍的成長(zhǎng)空間。